访客信息

客户访问来源、访问地域、来访次数、访问时间等搜索词一目了然、洞悉客户深层需求，智能管控，把握客户防止流失。

会话置顶

重要、高频的会话可以置顶显示，方便快速查找，加大节省时间，不用担心会话太多导致管理混乱。

访客轨迹

深度洞察分析客户，挖掘客户来源的关注点和偏好，全链路打通，轻松把握每一位有意向的客户。

转化客户

多种套餐提供个性化需求，洞察客户需求，与客户建立联系，一键保存客户名片信息，持续跟进转化成单。

对话分配

多种的分配规则，助力企业选择合理分配模式，智能匹配给最合适的客服接待，使效果最大化。

对话评估

帮助个人/企业分析客户价值，客服可以完善访客信息 进行相关访客备注。

快捷回复

个人/企业的常用引导语，辅助客服转化的得力助手，帮助客服减少打字、回复快、转化率更高，减少工作量，大大提高了客服工作效率，提升咨询率。

智能客服综合分析页面访问量、访问次数、对话次数、浏览量、IP数等数据实时显示，关键指标一屏尽览。

掌握访客、客服概况，网站概述、人工客服工作量、访客报表、工单统计、登录日志等会话指标、客服表现一目了然。